Veelgestelde Vragen

check_box

Wat zijn de bezorgkosten?

De bezorgkosten binnen Nederland en België zijn gratis. De bezorging is inclusief track & trace, je ontvangt de code via de mail zodat je de status van de bestelling op de voet kan volgen.

check_box

Wat is de gemiddelde levertijd?

Alle bestellingen worden binnen 1-2 werkdagen verzonden en de verzending duurt gemiddeld 5-8 werkdagen.

De totale levertijd inclusief verwerkingstijd bedraagt 6 tot 10 werkdagen.

check_box

Kan ik mijn bestelling ruilen?

Te klein, te groot, verkeerde kleur, beschadigd of een andere reden dat je niet tevreden bent? Neem dan direct contact op met onze klantenservice na ontvangst of constatering. Binnen 30 dagen na ontvangst heb je recht op een vervangend artikel, winkeltegoed of terugbetaling. Zorg ervoor dat het artikel ongebruikt en in dezelfde staat als bij ontvangst geretourneerd wordt inclusief ingevuld retourformulier.

check_box

Wat is het retourbeleid?

Alle bestellingen mogen binnen 30 dagen geretourneerd worden als je niet tevreden bent. Alle retouren dienen voorzien te zijn van een retourformulier. Meer informatie over ruilen en retourneren is te vinden op de retour- en terugbetalingsbeleid pagina.

De kosten van de retourzending zijn wel voor eigen rekening. Het betreft een Nederlands retouradres.

check_box

Hoe kom ik in contact met een medewerker?

Via de contact pagina. vind je verschillende mogelijkheden om in contact te komen met de klantenservice. Zij helpen je graag verder.